WhatsApp CRM：AI 帮你聊、帮你翻、帮你卖
全球 27 亿人在用 WhatsApp，你的客户也在。NextSCRM 把 WhatsApp 消息接入 AI 统一收件箱，实时翻译 50+ 语言，自动回复、自动跟进、自动建档。端口费？¥0。
粘贴客户的 WhatsApp 消息，AI 秒生成多语言回复
别人手动翻译，你让 AI 秒回
WhatsApp 覆盖中东、东南亚、拉美、欧洲——全是出海核心市场。但客户说阿拉伯语、泰语、西班牙语、葡萄牙语……你不可能每个语种都招人。
NextSCRM 的 AI 翻译不是谷歌翻译那种「能看懂但不地道」。它结合你的产品知识库和客户历史，生成符合当地商务习惯的回复。沙特客户收到的是正宗阿拉伯语报价，巴西客户收到的是地道葡萄牙语问候。
AI 实时翻译怎么工作？
三步上手
连接 WhatsApp
通过 WhatsApp Business API 接入，5 分钟搞定。不影响现有使用，历史消息自动同步。和 Instagram、TikTok、LINE 消息在同一个收件箱里。
AI 自动分析每条消息
客户发来消息，AI 自动：识别语言 → 翻译成中文 → 分析意图（询价/售后/投诉）→ 提取关键信息（产品、价格、国家）→ 更新客户画像。全程不需要你动手。
AI 生成回复，你一键发送
AI 结合客户画像、对话历史和你的产品知识库，用客户母语生成回复。简单问题直接发，复杂问题你审核后再发。一个人搞定 50 种语言的客户。
团队协作：多人共用一个 WhatsApp 号
传统 WhatsApp 一个号只能一个人登录。NextSCRM 打破这个限制：
- 多人同时在线：整个团队共用一个 WhatsApp Business 号码，谁在线谁接待
- 智能消息分配：按地区、语言、产品线自动分配客户。说阿拉伯语的客户自动给中东组，说泰语的给东南亚组
- 敏感词监控：AI 实时监测对话中的敏感内容，违规操作自动告警
- 消息备份：所有 WhatsApp 对话自动备份，员工离职一键交接
- 会话统计：每个客服的回复速度、客户满意度、转化率一目了然
WhatsApp CRM 工具对比
他们都在用
中东市场：阿拉伯语不再是障碍
沙特、阿联酋的 WhatsApp 使用率超过 90%。客户习惯用 WhatsApp 询价下单，但你不会阿拉伯语怎么办？AI 帮你用阿拉伯语自然对话，从询价到报价到订单确认全流程自动化。斋月期间还会自动调整沟通时间和话术。
东南亚市场：一个团队覆盖六种语言
印尼语、泰语、越南语、马来语、菲律宾语、缅甸语——以前每个市场要招一个本地员工。现在 AI 自动识别语言并切换，Shopee/Lazada 订单数据自动同步，客户问物流状态 AI 直接查询回复。
欧美 DTC 品牌：WhatsApp 变成转化利器
做独立站的品牌越来越多用 WhatsApp 做售前咨询和售后服务。Shopify 订单和 WhatsApp 对话打通，AI 自动处理约 70% 的常见问题，复杂的才转人工。