多语言 CRM:AI 翻译 50+ 语言,不是谷歌翻译

跨境生意最大的障碍就是语言。客户用阿拉伯语、泰语、葡萄牙语发消息,你看不懂,更别说回复了。NextSCRM的AI多语言引擎支持50+语言自动翻译和母语级回复生成。

输入客户的外语消息,AI自动翻译并生成回复

出海企业面临的语言挑战

大部分客户更愿意用自己的母语买东西,看不懂的网站直接关掉。你想想,你自己去日本网站买东西,全是日文,你是不是也关?语言直接影响转化率,这不是什么调研结论,是常识。

一个典型的出海企业可能要面对以下语言场景:

招一个懂阿拉伯语的客服?再招一个懂泰语的?成本太高了。用Google翻译手动复制粘贴?效率太低,而且翻译质量参差不齐。

NextSCRM的多语言功能如何工作?

01

自动语言识别

客户发来的消息,AI自动识别是什么语言。支持50+种语言,包括阿拉伯语、泰语、越南语、葡萄牙语等跨境高频语言。

02

多引擎智能翻译 + 上下文理解

多引擎翻译(GPT-4/DeepL/Google)自动择优,不只是逐句翻译。AI理解对话上下文、商业场景和行业术语。"FOB"不会被翻译成"船上","MOQ"不会被当作缩写跳过。

03

母语级回复生成

AI用客户的语言生成回复,不是机器翻译腔,而是母语者的表达习惯。阿拉伯语客户会觉得你们有专门的阿拉伯语客服。

支持的语言列表

英语
阿拉伯语
西班牙语
葡萄牙语
法语
德语
泰语
越南语
印尼语
马来语
日语
韩语
俄语
土耳其语
印地语
还有35+...

多语言CRM vs 通用翻译工具

能力Google翻译NextSCRM
翻译准确度通用场景可以商务场景优化
行业术语经常翻错理解外贸术语
对话上下文逐句翻译全对话理解
回复生成不支持自动生成母语回复
CRM整合需要手动操作原生集成
效率复制粘贴来回切换一键完成

和全球客户无障碍沟通

端口免费,AI 按量付费。不需要多语言客服团队,AI 搞定 50+ 语言

免费开始

常见问题

支持多少种语言?
支持50+种语言,覆盖出海业务高频语言:英语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语、德语、泰语、越南语、印尼语、马来语、日语、韩语、俄语、土耳其语、印地语等。
AI翻译准确吗?
比通用翻译工具更准确,因为AI理解商业对话上下文和外贸术语。FOB、MOQ、LC等术语不会被错误翻译。翻译准确率在商务场景下超过95%。
和Google翻译有什么不同?
Google翻译是逐句翻译,不理解上下文。NextSCRM的AI理解完整对话、商业意图和行业术语,并且能直接生成母语级回复,不只是翻译。