多语言 CRM:AI 翻译 50+ 语言,不是谷歌翻译
跨境生意最大的障碍就是语言。客户用阿拉伯语、泰语、葡萄牙语发消息,你看不懂,更别说回复了。NextSCRM的AI多语言引擎支持50+语言自动翻译和母语级回复生成。
输入客户的外语消息,AI自动翻译并生成回复
出海企业面临的语言挑战
大部分客户更愿意用自己的母语买东西,看不懂的网站直接关掉。你想想,你自己去日本网站买东西,全是日文,你是不是也关?语言直接影响转化率,这不是什么调研结论,是常识。
一个典型的出海企业可能要面对以下语言场景:
- 中东客户用阿拉伯语在WhatsApp询价
- 巴西客户用葡萄牙语在Instagram评论
- 泰国客户用泰语在TikTok Shop私信
- 德国客户用德语写邮件询问产品认证
招一个懂阿拉伯语的客服?再招一个懂泰语的?成本太高了。用Google翻译手动复制粘贴?效率太低,而且翻译质量参差不齐。
NextSCRM的多语言功能如何工作?
自动语言识别
客户发来的消息,AI自动识别是什么语言。支持50+种语言,包括阿拉伯语、泰语、越南语、葡萄牙语等跨境高频语言。
多引擎智能翻译 + 上下文理解
多引擎翻译(GPT-4/DeepL/Google)自动择优,不只是逐句翻译。AI理解对话上下文、商业场景和行业术语。"FOB"不会被翻译成"船上","MOQ"不会被当作缩写跳过。
母语级回复生成
AI用客户的语言生成回复,不是机器翻译腔,而是母语者的表达习惯。阿拉伯语客户会觉得你们有专门的阿拉伯语客服。
支持的语言列表
英语
阿拉伯语
西班牙语
葡萄牙语
法语
德语
泰语
越南语
印尼语
马来语
日语
韩语
俄语
土耳其语
印地语
还有35+...
多语言CRM vs 通用翻译工具
能力Google翻译NextSCRM
翻译准确度通用场景可以商务场景优化
行业术语经常翻错理解外贸术语
对话上下文逐句翻译全对话理解
回复生成不支持自动生成母语回复
CRM整合需要手动操作原生集成
效率复制粘贴来回切换一键完成