AI 自动跟进:你睡觉的时候 AI 帮你跟客户

出海企业最大的痛点之一是跟进客户。时差、语言、精力有限,导致大量潜在客户流失。NextSCRM的AI自动跟进功能,在你睡觉的时候替你维护客户关系。

描述你的跟进场景,AI生成跟进消息模板

为什么客户跟进这么重要?

做过销售的都知道,大部分单子不是一次就成的,得跟个五六次才有戏。但问题是,很多人被客户拒绝一次就不敢再跟了。出海企业更惨——时差加语言障碍,大量询盘回了第一次就石沉大海了。

用AI跟进的团队,成交率比手动跟进高出一大截。道理很简单:AI不会忘记跟进,不会挑错时间发消息,更不会因为"怕打扰客户"就放弃。

NextSCRM的AI自动跟进如何工作?

01

AI分析最佳跟进时机

AI根据客户所在时区、历史活跃时间、上次对话内容,计算最佳发送时间。不是凌晨3点给客户发消息。

02

个性化消息生成

不是群发模板。AI根据客户的对话历史、产品偏好、购买阶段,用客户的母语写一封只属于他的消息。

03

自动执行 + 效果追踪

消息自动通过WhatsApp、Instagram或Email发出。AI追踪打开率和回复率,自动调整后续跟进策略。

AI跟进 vs 手动跟进 vs 营销自动化

维度手动跟进NextSCRM AI跟进
跟进及时性经常忘记从不遗漏
个性化程度因人而异每条都个性化
多语言受限于语言能力50+语言
时区适配经常在客户睡觉时发自动适配时区
跟进策略凭经验数据驱动
可扩展性受人力限制无上限

AI自动跟进的实际效果

我们的早期用户数据显示,开启AI自动跟进后:

哪些场景适合AI自动跟进?

让AI替你跟进每一个客户

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常见问题

AI自动跟进是什么?
AI自动跟进是NextSCRM的核心AI功能。AI根据客户的行为信号(如报价后未回复、浏览了产品页但没下单)自动判断最佳跟进时间,生成个性化的跟进消息,经你确认后发送。
AI跟进会不会打扰客户?
AI有频率控制机制,不会短时间内多次打扰同一客户。跟进间隔根据客户回复情况动态调整。如果客户明确拒绝,AI会自动停止跟进。
跟进消息是自动发送还是需要确认?
默认需要你确认后发送。你也可以对特定场景(如报价后3天未回复的自动提醒)设置自动发送。所有发送记录都可以查看。